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阅读:194    日期:2020-9-19

    滴滴滴~,电话铃响起,e世博项目负责人张萌立即接起电话,对方急促的声音响起:“我们投标文件传不上去,怎么办啊?”“我尽全力帮您,您这个项目什么时候开标?”“明天!明天!我都传了一上午了,总是显示错误!”“您别急,首先分析硬件是否满足?建议您重新安装对接平台的相关软件,如果不行您试试别的浏览器,比如谷歌。还不行的话,换台电脑试试。同时您也结合平台e世博百家乐娱乐城:首页 有关于投标人上传文件等相关小视频,对照标准操作模式,看是否有问题?好吧?”好的。好的。”通过这样的指南接待,多数投标人能够顺利完成投标文件上传。但也有特例。

   “能做的都做了,还是不行?”投标人急的有点气馁。“您别急,我们一同想办法。如果硬件没有问题,看看投标文件多大?平台对上传文件大小有要求。”“20多兆!”“那应该是没问题的。”“那怎么办?马上开标了?也咨询了平台服务电话,也让问你们这边。我可不可以到你们那儿上传?”“也好,在我们监控室用公用电脑操作,我们一同分析问题症结。” 

         中午时分,投标人很快就赶到了,e世博负责人张萌马上放下饭碗,请示部门电子e世博技术负责人牟祯祥经理并一同赶到实施现场,并嘱咐投标人注意对投标人自身相关信息的保密。现场工作人员同时做好回避,只是间歇性观察在操作步骤上是否有误。投标人操作程序正确,那么文件是否有别的问题呢?牟经理分析说。这样,您把我们的一份《投标人投标操作指南》的wordpdf两个版本的文件通过您的账号上传试试。结果,投标人反馈上传成功。说明投标人的电子投标文件可能存在不允许上传的情形。“那么,您看看您的投标文件是不是有图片,有一种可能性e世博备用网址 就是文件整体不大,但扫描版或者文件插入的图片的分辨率过大,也会影响上传。”投标人通过安排单位人员协助调整投标文件分辨率,再次上传,ok,成功了。投标人抹着头上的汗,非常放松和高兴。“太感谢你们了,专业!”“其实,并不是我们有多专业,毕竟我们不是投标人,没有上传过投标文件,但我们学习了所有的投标人投标指南相关课件,天天与投标人沟通协助处理投标文件上传的相关问题,并和上传成功的投标人取经,相当于我们通过长期收集的处理相关问题的经验和解决措施分享给各个投标人。我们也整理制作了一个《投标人投标注意事项》文档,帮助你们和平台形成一个良好的对接,是每一个投标人都能够顺利的完成投标。”牟经理这样说,“太谦虚了,有你们帮助真的太好了!这一中午没白忙。”“这也是我们应该做的,也是我们服务的宗旨。从您这个例子,我们又积累了经验,也算共赢,祝投标成功!”次日,该项目顺利开标。

    在依法合规的前提下,为投标人排忧解难,是e世博中心日常工作之一。设身处地为对方着想,工作落到实处,充分体现真诚服务宗旨,这就是华e世博e世博服务一线员工积极的工作态度。 撰稿冯野 编辑审核 韩举锋



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